Categoria: Comunicação

25/04/2018 por Júlio Cezar No ano de 2012 foi lançado nos cinemas o filme Os Vingadores (The Avengers). Com uma das maiores bilheterias do cinema, o filme conta com uma equipe de heróis da Marvel que se tornou bem popular mundialmente. Porém, por trás dos heróis e das batalhas, podemos aprender bastante com a jornada desse grupo excepcional. Dessa forma, nós iremos falar sobre 5 lições de trabalho em equipe que aprendemos com os Vingadores para aplicar em sua empresa.

25/10/2017 por Tayane Mello Quando é necessário tomar decisões sobre um novo empreendimento ou atualizar um já existente, deve-se saber que qualquer uma delas tem um grau de incerteza, tanto das informações pesquisadas anteriormente quanto das suas consequências. Por esse motivo, é preciso identificar possíveis problemas e oportunidades que ajudem a indicar caminhos que reduzam tal imprecisão. Isso pode ser feito por meio de uma análise mercadológica, visto que somente a informação não leva a uma decisão ou ao sucesso do negócio. Quanto maior o conhecimento sobre mercado, clientes, concorrentes e fornecedores, melhor será o desempenho do negócio. Com tantos segmentos diferentes, a análise sobre os possíveis clientes pode se destacar.

21/09/2017 por João Vitor Ferreira Facebook, Spotify, Uber e Starbucks. Quatro grandes empresas que você com certeza já ouviu falar. Sabe o que elas possuem em comum? Até alguns anos atrás, o cenário mercadológico se encontrava em uma situação bem diferente da atual. Os vendedores tratavam seus clientes de maneira robotizada e impessoal, o que resultava em insatisfação nas pessoas. O consumidor não passava de um número em uma planilha de vendas. Entretanto, com o avanço da era digital e a expansão do mercado, a informação se tornou uma ferramenta mais acessível. O consumidor adquiriu poder e voz. Produtos e serviços passaram a ser moldados a partir da vontade dos clientes. O termo “feedback” passou a ser obrigação dentro dos negócios. Afinal, há 15 anos, quem imaginaria que a Renner, por exemplo, investiria em máquinas que coletassem a satisfação das pessoas em suas lojas?

06/12/2016 por Matheus Thomaz Devido à crescente competitividade no meio empresarial, organizações que desejam se manter inseridas nesse contexto precisam estar em constante renovação. Por isso, um dos fatores críticos de sucesso (FCS’s) dessas companhias configura-se como a habilidade da gestão do conhecimento. Ou seja: transformá-los em informações relevantes, criar, reter e distribuir conhecimentos que beneficiarão o funcionamento e os resultados do negócio.