23/03/2017 por Bruno Barreto
O Marketing é muito lembrado pelas suas ações criativas, e até mesmo ousadas, que impactam e atraem clientes para a empresa. Para muitos, a publicidade não tem limites, porém é necessário tomar cuidado em certos mercados, nos quais existem diversas restrições. Veja a seguir algumas áreas e suas precauções:
Clínico
Quando se pensa em fazer algumas ações de Marketing para uma clínica é importante ser cauteloso. É necessário obedecer ao código de ética para publicidade medicinal, este salienta que a divulgação deve ser responsável, verdadeira, discreta e reverente à intimidade e à privacidade dos pacientes. Sendo assim, é proibido usar expressões como “o melhor”, “o mais eficiente”, “o único capacitado” ou algo com mesmo sentido. Além disso, não se pode garantir ao paciente e seus familiares o resultado esperado, também não pode divulgar preços de procedimentos ou concessões de descontos como forma de diferencial na qualidade dos serviços. Existem outras restrições que podem ser encontradas no código.
Apesar de todas essas limitações, uma ação muito boa para esse mercado é através do marketing de conteúdo, produzindo materiais atrativos que junto com as redes sociais podem trazer retornos significativos.
Jurídico
O mercado jurídico é muito delicado se tratando de Marketing, as ações têm de ser pensadas muito bem. Segundo o CED (Código de Ética e Disciplina da OAB) existem muitas limitações, sendo algumas destas: publicidade através de rádio ou televisão, oferecer serviços via fax ou via e-mail, utilizar cores extravagantes na placa de identificação do escritório e divulgar em locais de utilização pública como em clubes ou uniformes esportivos.
Vendo essas limitações, é compreensível o advogado achar que não há muitos lugares para divulgar seu negócio. No entanto, a internet se mostra mais flexível comparada aos outros meios de Marketing, sendo de extrema importância para este mercado. A produção de conteúdo, aliado a uma boa prática em mídias sociais e boa colocação nos sites de buscas, faz com que o escritório tenha clientes com frequência.
Gerais
Para os mercados mais gerais não há muita restrição, só algo mais específico. Por exemplo, a divulgação de bebidas alcoólicas não pode ser direcionada à menores de idade. Sendo assim, não se deve estimular o consumo excessivo de álcool, então não é permitido mostrar o percentual de álcool da bebida como qualidade positiva.
Conclusão
É muito perigoso o fato de que muitos profissionais não estão cientes da existência dessas restrições ao divulgar o produto ou serviço. Além dessas ditas aqui, existem outras em outros mercados que devem ser analisados. Portanto, sempre antes de agir em Marketing, é necessário pesquisar o máximo para tentar encontrar alguma restrição relacionada ao seu mercado, protegendo assim o negócio de possíveis não conformidades que podem atrapalhar o trabalho.
