Introdução

A Lab Madeira e Ferragens é uma empresa especializada em produtos para marcenaria e construção seca. A empresa já atua no ramo há mais de 30 anos e possui um portfólio de produtos muito variado.

O diretor da Lab Madeiras e Ferragens buscou a Meta Consultoria após uma troca de layout na fábrica. Ele percebia que os processos não eram padronizados e ocorria muito retrabalho durante as etapas de confecção dos móveis.

O projeto

Para atender a demanda do cliente, a consultoria se iniciou com o Mapeamento de Processos. Nessa etapa, a equipe realizou visitas presenciais na Lab Madeiras e Ferragens a fim de entrevistar os funcionários e entender o passo a passo realizado nas atividades da Central de Serviços. 

Paralelamente, analisando o que foi relatado nas entrevistas e em observações no local, a equipe elaborou desenhos de cada processo no programa Bizagi, utilizando a metodologia BPMN. Os desenhos foram feitos baseados tanto na rotina de cada funcionário quanto exclusivamente nos processos do preparo das peças, a fim de uma melhor organização geral. 

Após isso, foi elaborado um documento relacionado aos Procedimentos Operacionais Padrões, em que a equipe utilizou imagens e vídeos coletados na Lab Madeiras e Ferragens para auxiliar a visualização de cada procedimento. Neste documento é possível encontrar um manual para a utilização das máquinas e do padrão de trabalho que deve ser seguido. 

Por fim, a equipe elaborou uma planilha em Excel contendo problemas, riscos e sugestões de melhoria. Esses quesitos foram levantados pela equipe responsável pelo projeto em conjunto com com os funcionários da empresa ao longo das entrevistas realizadas no decorrer do projeto.

Conclusão

Com a entrega do projeto, foi possível que os clientes tivessem documentos que servem para uma gestão de conhecimento em sua na Lab Madeiras, padronizando os processos e diminuindo retrabalhos que ocorriam durante a jornada de trabalho. Além disso, foi possível identificar diversos pontos de sobrecarga e pontos passíveis de melhoria que, se aplicados, podem melhorar ainda mais a capacidade produtiva da Lab Madeiras e Ferragens e contribuir para um ambiente de trabalho mais produtivo.