03/02/2016 por Ian Coutinho
A maior dificuldade que temos ao empreender, normalmente, é tirar ideias do papel. Porém, quando estamos começando, isso pode se inverter. Não é nada fácil passar para o papel, por exemplo, as premissas da sua organização. Como colocar em palavras a essência que te define? É realmente muito intangível, mas assim como precisa de um Plano de Negócios, as premissas são uma etapa determinante para o seu sucesso.
3 perguntas são cruciais e devem ser feitas ao construí-las, mas o que poucos sabem é que aí já se começa a descobrir o diferencial da sua marca.
1) O que te move?
A primeira pergunta a ser feita está relacionada ao que a sua empresa faz. De uma forma mais ampla, é o que move cada um ao trabalhar ali. É a razão pela qual existe. Com essa pergunta, você vai chegar à sua Missão. Por exemplo, a missão da Reserva, grande loja de moda, não é “produzir/vender tantas camisas e calças”, e sim “Ser um amigo e não uma marca”. Perceba a diferença na profundidade. Estamos falando da essência da organização e não de algo operacional. A missão deve ser algo abstrato e ao mesmo tempo bastante objetivo.
2) Quem é você?
Agora estamos falando do DNA da empresa. Estamos falando de características inegociáveis que carregamos ao trabalhar aqui. Estamos falando dos Valores, que são a expressão íntima de nossa identidade e de nossa singularidade. É hora de usar a ludicidade pra dizer o que pode e o que não pode aqui dentro.
Voltando ao exemplo da Reserva, eles poderiam ter um valor que diz “Respeito pela marca”, mas preferiram dizer “Respeite o pica-pau”, remetendo ao mascote da empresa. Uma mudança sutil? Sim, porém extremamente estratégica. Sempre pense em escrever de uma forma lúdica e personalizada para sua realidade. Não existe uma empresa com os mesmo valores que outra. Ou pelo menos não deveria.
3) Onde você quer chegar?
“Beleza. Já sei o que me move e quem eu sou. Mas parece que falta alguma coisa.”
Sim. Falta um norte, um objetivo. Falta a sua Visão. Essa vai ser definida através de seus objetivos e metas claras para a construção do futuro que você almeja – e a frase final apenas vai te dizer qual é o seu destino. Ela pode ser ampla e estratégica como “ser a empresa mais lembrada do país no setor até 2018” ou mais direta e objetiva como “dobrar o faturamento e o número de funcionários até 2018”. Essa decisão fica a cargo de cada empreendedor, mas percebam que ambas tem uma variável explícita – o tempo. O importante é ter como mensurar o caminho até a visão e garantir, durante esse período, que ela seja algo estimulante para todos os funcionários, sendo realmente uma meta a ser conquistada.
Premissas definidas, identidade definida. A partir de agora, todas as tomadas de decisão e toda estratégia da empresa deve ser norteada pela sua cultura organizacional, afinal, como Peter Drucker já dizia: “A cultura come a estratégia no café da manhã”.
