Mês: setembro de 2017

Descubra como melhorar o Relacionamento com seu Cliente

21/09/2017 por João Vitor Ferreira Facebook, Spotify, Uber e Starbucks. Quatro grandes empresas que você com certeza já ouviu falar. Sabe o que elas possuem em comum? Até alguns anos atrás, o cenário mercadológico se encontrava em uma situação bem diferente da atual. Os vendedores tratavam seus clientes de maneira robotizada e impessoal, o que resultava em insatisfação nas pessoas. O consumidor não passava de um número em uma planilha de vendas. Entretanto, com o avanço da era digital e a expansão do mercado, a informação se tornou uma ferramenta mais acessível. O consumidor adquiriu poder e voz. Produtos e serviços passaram a ser moldados a partir da vontade dos clientes. O termo “feedback” passou a ser obrigação dentro dos negócios. Afinal, há 15 anos, quem imaginaria que a Renner, por exemplo, investiria em máquinas que coletassem a satisfação das pessoas em suas lojas?

Continue lendo »

Entendendo a importância do Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas

13/09/2017 por Angelo Maia Os raios, durante muito tempo, foram vistos pelo homem como manifestações divinas de fúria. A incidência de raios em zonas habitadas, plantações e pastos era tida como castigo dos deuses. As pessoas tinham apenas duas alternativas em relação a isso. Elas podiam simplesmente aceitar o destino, ou acalmar suas divindades através de rituais religiosos. Hoje, sabemos que os raios são nada mais que descargas elétricas que ocorrem na atmosfera partindo de nuvens eletrizadas. Pode-se afirmar que já possuímos tecnologias para nos proteger e protegermos nossos bens de suas incidências. Quando falamos de construções, a tecnologia mais efetiva para protegê-las desses eventos é chamada de SPDA – Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas, ou simplesmente para-raios.

Continue lendo »

O (difícil) equilíbrio da Publicidade: Criatividade e Bom senso

06/09/2017 por Felipe Rey e Nina Thoni O gerenciamento dos riscos da publicidade e propaganda é imprescindível nos dias de hoje. Tendo em vista uma preocupação notória da sociedade sobre a ideologia e posicionamento sobre questões sociais de uma marca no momento da compra de um produto, é cada vez mais importante que as empresas cuidem da sua imagem e tenham cuidado na hora de elaborar e veicular uma campanha publicitária. A imagem das empresas pode e deve influenciar diretamente nos negócios e nos resultados de um empreendimento.

Continue lendo »